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TERMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 25 de febrero de 2026

1. ACEPTACION DE LOS TERMINOS

Al acceder y utilizar el sitio web rocketecuador.com y los servicios ofrecidos por Rocket Ecuador (en adelante "Rocket", "nosotros" o "la plataforma"), usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no esta de acuerdo con alguna parte de estos términos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2. DESCRIPCION DEL SERVICIO

Rocket Ecuador es un fulfillment center especializado en dropshipping COD (contra entrega) que ofrece:

  • Almacenamiento y gestión de inventario de productos
  • Empaque y despacho de pedidos a nivel nacional
  • Servicio de marca privada y privatización de productos
  • Capacitación y mentoría en e-commerce
  • Panel de gestión para dropshippers registrados

3. REGISTRO Y CUENTA

Para utilizar los servicios de Rocket, debe crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

4. MODELO DE NEGOCIO Y PAGOS

Rocket opera bajo el modelo de dropshipping COD (contra entrega). Los términos especificos de comisiones, tarifas de envio y condiciones de pago se detallan en el panel de cada usuario registrado y pueden variar según el plan contratado. Rocket se reserva el derecho de modificar las tarifas con previo aviso de al menos 15 días.

5. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

  • Cumplir con las leyes y regulaciones vigentes en Ecuador
  • No utilizar la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas
  • Proporcionar información veraz en sus tiendas online
  • No realizar publicidad engañosa sobre los productos
  • Mantener una comunicacion respetuosa con el equipo de soporte

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de Rocket Ecuador y esta protegido por las leyes de propiedad intelectual de Ecuador. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

7. LIMITACION DE RESPONSABILIDAD

Rocket Ecuador no sera responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses de servicio. No nos hacemos responsables por demoras en entregas causadas por terceros (empresas de courier), desastres naturales o fuerza mayor.

8. POLITICA DE DEVOLUCIONES

Las devoluciónes se gestiónan según las políticas establecidas en el panel de cada usuario. El proceso de devolución y los costos asociados dependen del motivo de la devolución y se detallan en la sección correspondiente del panel de gestión.

9. MODIFICACIONES

Rocket se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios seran notificados a traves del panel de usuario y/o correo electrónico. El uso continuado de la plataforma después de las modificaciones constituye la aceptacion de los nuevos términos.

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCION

Estos términos se rigen por las leyes de la Republica del Ecuador. Cualquier disputa sera resuelta por los tribunales competentes de la ciudad de Guayaquil, Ecuador.

11. CONTACTO

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en: