1. INFORMACION QUE RECOPILAMOS
Rocket Ecuador recopila la siguiente información cuando usted utiliza nuestros servicios:
- Datos de registro: nombre completo, correo electrónico, numero de teléfono/WhatsApp, ciudad
- Datos de uso: información sobre como interactua con nuestra plataforma, pedidos realizados, productos seleccionados
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas
- Datos de formularios: información enviada a traves de formularios de contacto, inscripcion a retos o solicitudes
2. COMO USAMOS SU INFORMACION
Utilizamos la información recopilada para:
- Crear y gestionar su cuenta en la plataforma Rocket
- Procesar y gestionar pedidos de dropshipping
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (estado de pedidos, actualizaciones)
- Proporcionar soporte al cliente
- Enviar información sobre nuevos productos, promociones y capacitaciones (con su consentimiento)
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
3. COMPARTICION DE DATOS
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Solo compartimos datos con:
- Empresas de courier: nombre y dirección del destinatario para realizar las entregas
- Procesadores de pago: información necesaria para procesar transacciones
- Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o proceso legal
4. PROTECCION DE DATOS
Implementamos medidas de seguridad tecnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteracion, divulgacion o destruccion. Esto incluye cifrado de datos, acceso restringido a la información y monitoreo continuo de nuestros sistemas.
5. COOKIES Y TECNOLOGIAS DE RASTREO
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologias similares para:
- Mantener su sesión activa
- Recordar sus preferencias
- Analizar el tráfico del sitio web (Google Analytics)
- Mejorar la experiencia de navegación
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
6. SUS DERECHOS
Usted tiene derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos personales
- Oposición: oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible
Para ejercer estos derechos, contáctenos a info@rocket-e.com.
7. RETENCION DE DATOS
Conservamos su información personal mientras su cuenta este activa o sea necesario para proporcionarle servicios. Si solicita la eliminación de su cuenta, eliminaremos sus datos personales dentro de los 30 dias siguientes, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales o fiscales.
8. MENORES DE EDAD
Nuestros servicios estan dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
9. CAMBIOS A ESTA POLITICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos los cambios significativos a traves de nuestro sitio web o por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta página regularmente.
10. CONTACTO
Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de sus datos personales: